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Après validation, vous recevrez un e-mail de suivi avec les informations de livraison.
En général, les délais sont de 2 à 7 jours ouvrés en France.
Oui, en Europe et dans certains pays hors UE (voir conditions à la livraison).
Ce n’est pas obligatoire, mais recommandé pour suivre vos commandes plus facilement.
Cela dépend du type de produit :
Produits alimentaires
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires frais, périssables ou personnalisés ne peuvent ni être retournés, ni remboursés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité (ex. : produit abîmé, périmé, erreur de commande).
En revanche, les produits secs, non périssables et non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition :
qu’ils soient non ouverts,
dans leur emballage d’origine, et non endommagés.
Produits non alimentaires
Pour les autres articles (accessoires, objets, coffrets non alimentaires…), vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client.